كيف يمكنني تبديل أو إرجاع المنتجات؟
يمكنك إعادة المنتج لبيبى مامز خلال 14 أيام من تاريخ استلام الطلب، بشرط عدم فتح المنتج، والحفاظ عليه في حالته الأصلية وتغليفه الاصلى منذ استلامه .
بلغينا برغبتك بارجع المنتج باحدى الطرق الاتيه :
1- ابعتلنا على صفحتنا على الفيس بوك
2- الاتصال بخدمة العملاء .
متطلبات عملية الإرجاع:
-إثبات عملية الشراء (رقم الطلب، الفاتورة، إلخ) .
-يجب أن يكون سبب الإرجاع موضح , ومتوافقا مع شروط ارجاع المنتج .
-سنقوم بفحص المنتج المراد إرجاعه. وعند الموافقه على ارجاع المنتج سيتم استردار قيمة المنتج مع خصم قيمة شحن ارجاع المنتج .
شروط ارجاع المنتج:
1 - خلال 14 أيام من تاريخ استلام المنتج، بشرط عدم فتح المنتج، والحفاظ عليه في حالته الأصلية وتغليفه الاصلى منذ استلامه , اذا اتضح ان المنتج المراد ارجاعه لم يتم تغليفه فى الغلاف الاصلى له او ان المنتج حدث به اى ضرر او تلف او أية أضرار ناتجة عن سوء الاستخدام او ظهر عليه اى اثر استخدام للمنتج سيتم رفض عمليه الارجاع وسيتم شحن المنتج اليك مره تانيه .
2 - اذا كنت من محافظات القاهره الكبرى او الاسكندريه وطلبت اثناء عمل الاوردر ان يتم تركيب المنتج من خلال مندوبنا ففى هذه الحاله ارجاع المنتج مع مندوبنا فقط فى نفس الوقت لان المنتج خرج من تغليفه الاصلى ويعامل معاملة المستعمل .
3 - عند مرور الـ 14 يوماً، لن نتمكّن من قبول المرتجعات. في هذه الحالة ننصحك بالاتصال بالجهة المسؤولة عن ضمان المنتج في حالة وجود ضمان للمنتج .
